I just thought that I would let you know that the Fisher Price record player arrived today and works great !!! Thank you so very much for the See 'n Say, that was so very kind of you to also do that for me. You are a true great Ebayer and I'm just about to leave feedback for you on this transaction. Thanks again as you have really gone out of your way to make me happy! Take care.
Je tiens à vous remercier de votre grande diligence et votre extrême gentillesse dont vous avez fait preuve en venant me livrer le jeu cet après-midi chez moi. Grâce à vous, j'ai réussi à faire un plaisir immense tant à ma compagne qu'aux deux ados en leur offrant le jeu. Ces derniers n'en croyaient pas leurs yeux en ouvrant le paquet! :-)
Après plus de 6 mois de recherche, j’ai finalement trouvé les 5 jeux Atmosfear que mes filles désiraient chez La Maison de la Consignation. J ’ai été déçue à plusieurs endroits car les gens préféraient vendre rapidement sans tenir compte du premier arrivé. Mme Nathalie Adams, propriétaire, a été formidable! N’étant pas de la région, elle s’est occupée de m’ envoyer le tout par la poste très rapidement. Je suis de nature craintive pour les achats en ligne mais Mme Adams a toujours pris le temps de répondre à mes interrogations et à mes demandes. C’est une entreprise sérieuse opérée par des gens qui ont à coeur la satisfaction du client. Bravo et bon succès.
Mon exemple peut paraître banal, mais sa simplicité témoignera certes de la dévotion incroyable de Nathalie Adams pour sa clientèle et même, le public en général.
J’ai contacté par courriel le webmestre la Maison de la Consignation afin de savoir s’il était intéressé à me vendre des photocopies d’un manuel d’instruction rare et tant recherché, après avoir vu l’article en vente sur leur site web.
La réponse rapide et personnalisée que j’ai reçu fut celle de Nathalie Adams, toute dévouée. Alors que j’étais résolu à payer des photocopies et leur envoi postal (et même plus, puisque je croyais offrir-là une occasion de profit facile à un commerçant), elle m’a plutôt immédiatement offert, à ma grande surprise, par je ne sais quel surcroît de dévotion et de gentillesse (comme il est si rare de nos jours), d’aller jusqu’à son entrepôt, récupérer les instructions, les numériser et me les envoyer par courriel et ce… en toute gratuité, le jour même.
Petit geste : mais c’est là un traitement qu’un acheteur ne reçoit même pas dans un commerce quelconque et ce, même en y ayant dépensé des milliers de dollars…
Ainsi, avant même d’avoir été client chez La Maison de la Consignation, j’aurai goûté au service à la clientèle 4 étoiles. Chapeau et merci à Nathalie ! Elle trouvera en moi un client régulier, c’est certain !
Histoire de passion de: La Maison de la Consignation
J'ai rencontré Nathalie Adams lors d'une formation en démarrage d'entreprise et c'est au cours d'une conversation "ouverte" que je me suis rendu compte à quel point cette femme était intègre, lucide et très allumée. Spontanément je lui ai dit: J'ai quelques boîtes de vieux objets qui traînent à la maison. Les voudrais-tu? Je te les donne! Dans cette boîte il y avait une vieille cafetière expresso laissée ici par les anciens locataires.
Environ un mois plus tard, Nathalie me lâche un coup de fil et me dit: J'ai un chèque de $200 pour toi! Ta cafetière est une pièce de collection datant des années 1950 et j'ai eu un bon prix en la vendant sur Ebay!. Mais, je te l'avais donné, l'argent te revient lui ai-je répondu... C'était non négociable. Sa réponse fut:Je t'envoie un chèque par la poste dès demain et ça me fait plaisir.
Comment dire, il y a des gens qui se respectent et qui ont la passion en dedans. Généreux, avenant et sympathique, ils aiment la vie et leur façon de l'investir porte fruit pour tous. Voilà comment je perçois Nathalie Adams.
Elle me disait: Bien c'est moi qui te remercie. Si tu ne m'avais pas donné cette fameuse boîte.....En passant, le gars de New York l'a réparé, elle fonctionne à merveille pis il est super content!!! Un autre client satisfait.
Alors, voilà, je te souhaite Bonne Chance et beaucoup de succès Nathalie et merci d'être qui tu es.
Nathalie Adams and her company are fantastic! She delivered excellent results quickly, got me the price I wanted with the utmost professionalism and integrity, and took care of all the heavy lifting and delivery so I didn’t have to! A definite win-win situation and I would absolutely recommend her business to anyone selling or buying on consignment.
I was transferring to another province for business and this put me in a dilemma because I only had two months to make the move from Montreal to Toronto.
I had numerous pieces of furniture that I did not want to bring with me so I had to find another solution. I approached La Maison de la Consignation (The Consignment House) and asked if they were able to sell my furniture for me.
They accepted the challenge by offering me to sell on consignment and to my surprise, within two months they had sold my furniture and accessories online and locally. I ended with a successful cash return. I felt an extreme relief that I did not have to burden myself with the undertaking of this tedious task and the staff's support allowed for me to concentrate on my upcoming position and new endeavours.